Algemene Voorwaarden Elvoro Amsterdam

Laatst bijgewerkt: 25-09-2026

Artikel 1 – Definities

1. Elvoro, wij, ons: Elvoro Amsterdam, gevestigd in Nederland, bereikbaar via info@elvoroshop.nl.
2. Klant, jij, je: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Elvoro.
3. Producten: alle artikelen die via de webshop van Elvoro worden aangeboden.
4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Elvoro en de klant met betrekking tot de aankoop van producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Elvoro en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Elvoro en de klant.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.
3. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
2. Elvoro kan niet aan een aanbod worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kleine afwijkingen (bijv. in kleur door schermweergave) leveren geen tekortkoming op.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de klant en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen

1. Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Verzendkosten worden apart vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
3. Elvoro behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor een reeds geplaatste bestelling geldt de prijs die gold op het moment van bestellen.

Artikel 6 – Betaling

1. Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden.
2. De klant dient onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Elvoro te melden.

Artikel 7 – Levering

1. Elvoro streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren, doorgaans binnen [8-12] werkdagen na ontvangst van betaling.
2. Als bezorging vertraging ondervindt, of een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk bericht.
3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Elvoro tot het moment van bezorging aan de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 8 – Herroepingsrecht (retourneren)

1. De klant heeft het recht om een overeenkomst binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
2. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop de klant het product in bezit heeft gekregen.
3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant Elvoro via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail naar info@elvoroshop.nl) op de hoogte te stellen.
4. De klant dient het product zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag van herroeping, terug te sturen.
5. De directe kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
6. Elvoro vergoedt binnen 14 dagen na ontvangst van het retour (of bewijs van terugzending) alle betalingen, inclusief standaard verzendkosten.
7. Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn onder andere: producten die snel bederven, op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten, en verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren nadat de verzegeling is verbroken.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

1. Elvoro staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
2. Een door Elvoro, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten die de klant op grond van de overeenkomst kan doen gelden.
3. Klachten over een product dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking, gemeld te worden via info@elvoroshop.nl.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Elvoro is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, ontstaan doordat Elvoro is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
2. De aansprakelijkheid van Elvoro is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

Artikel 11 – Persoonsgegevens

1. Elvoro verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Zie hiervoor onze Privacyverklaring.

Artikel 12 – Overmacht

1. Elvoro is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.

Artikel 13 – Klachten en geschillen

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend bij Elvoro via info@elvoroshop.nl.
2. Op overeenkomsten tussen Elvoro en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. Geschillen tussen klant en Elvoro kunnen worden voorgelegd aan het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikel 14 – Contact

Voor vragen, klachten of opmerkingen kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: info@elvoroshop.nl Elvoro Amsterdam